09.12.2013 02400 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına yönelik yazılım, güncelleme ve bilgi talepleri HÖ
T.C.
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI
Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı
Sayı :63499644.609 .
Konu :Talep Yönetim Sistemi
09.12.2013 / 02400
BAKANLIK MAKAMINA
Bakanlığımızda süregelen bilişim sistemlerinin kullanımına ek olarak, özellikle son dönemde gümrük ve ticaret işlemlerinin hızlandırılması ve şeffaflaştırılması amacıyla elektronikleşmeye daha da ağırlık verilmesi çerçevesinde, pek çok birimimizden Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına yönelen yazılım taleplerinde önemli bir artış gerçekleşmiş ve bu süreçlerin yönetimi, izlenmesi ve takibinde kullanılagelen yöntemler yetersiz kalmaya başlamıştır.
Bu bağlamda Başkanlığımızca geliştirilen ve işletilen yazılımlarla ilgili talepler, Bakanlığımız idari birimlerinden halihazırda resmi yazı, e-posta veya telefon yoluyla iletilebilmektedir. Başkanlığımıza gelen taleplere ilişkin geri bildirimler de aynı yöntemlerle yapılmaktadır. Bir yazılımın talep edilmesinden işletime alınmasına kadar geçen süreçte, istek ve cevapların resmi yazışmalarla takibi önemli zaman kaybına ve gecikmelere, telefon ve e-posta gibi birden çok kanal kullanılması ise karışıklıklara neden olabilmektedir. Keza taleplerin resmi yazışmalar veya diğer mevcut yollarla bildirilmesi, izlenebilirliği azaltmakta ve yazılım geliştirme sürecini uzatmaktadır.
Devamını okumak için ücretsiz üye olun
Bu belgenin ilk bölümünü görüyorsunuz. Üye olunca tam metin, belgede arama, favoriler ve profesyonel topluluk açılır.